RNLAN - UM VERDADEIRO DESRESPEITO AO CONSUMIDOR
A empresa RNLAN provedora de internet via rádio deixa a cidade de Campo Grande praticamente há duas semanas sem o sinal. Deste que se instalou na cidade a empresa vem cometendo desrespeito aos consumidores.
Não sei como uma entidade que tem necessidade de internet, como a Prefeitura Municipal, ainda se mantém com essa empresa, e ainda da a torre de transmissão de TV pertencente a PMCG, para que a RNLAN instale a antena para transmitir seu sinal. As secretarias que precisam de acesso a todo instante, devem sofrer muito com o péssimo (ou nenhum) sinal que essa empresa disponibiliza.
quinta-feira, 23 de abril de 2009
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A RNLAN devia ser laureada com um prêmio na categoria Desrespeito ao consumidor.
Os clientes dixseptienses desta empresa ficaram sem o serviço de internet durante quase toda essa semana. Em nome da Prefeitura Municipal que é cliente da RNLAN fiz inúmeras ligações para reclamar da falta de conexão. Foram três dias ligando diversas vezes. Cada dia uma desculpa diferente era apresentada. Eis: Equipamentos da torre de transmissão foram indevidamente desligados (1º dia), Roubo de peças (2º dia), expulsão do terreno em Mossoró de onde transmitia o sinal para Governador (3º dia), chuva (4º dia). Durante esses dias era feita a promessa de que em tal horário o sinal voltaria. E eu insistindo pacientemente, fazendo ligações para cobrar o cumprimento das promessas.
Quando não ouvia as desculpas apresentadas, o celular era desligado ou simplesmente e desrespeitosamente não era atendido. Por último ainda tentei o SAC (0800) da empresa que por sua vez está desativado e o outro número fixo do escritório em Mossoró também não atendeu. Ainda bem que não chegou ao 7º dia que é de descanso.
Já passou da hora dos usuários deste empresa fazerem valer seus direitos. Atenção RNLAN o povo dixseptiense merece ser respeitado e receber um atendimento de qualidade, se vocês não sabem o que é isso, procurem reciclar seu modelo de gestão e atendimento ou pendurem as chuteiras. Continuar assim não dá!!
Itamir Vieira
E-mail publicado no Blog de Junior Wilton de Gov. Dix-sept Rosado.
www.wiltonjr.com
O SINAL DA RN LAN NÃO ESTA FORA DO AR SÓ AI EM CG AKI EM JANDUIS ESTA PRATICAMENTE 5 MESÊS SEM NETT POR CAUSA DESSA EMPREZA A SECAR DE 20 DIAS OUTRA OPERADORE SE ESTABELECEU NO MUNICIPIO MAIS CONHECIO COMO ALSOL
O SINAL DA RN LAN NÃO ESTA FORA DO AR SÓ AI EM CG AKI EM JANDUIS ESTA PRATICAMENTE 5 MESÊS SEM NETT POR CAUSA DESSA EMPREZA A SECAR DE 20 DIAS OUTRA OPERADORE SE ESTABELECEU NO MUNICIPIO MAIS CONHECIO COMO ALSOL
ROMÁRIO DANTAS 01/05/09
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